①ご利用されているインターネット回線の速度が遅くないか(回線速度についてはこちら)
　快適に動画を視聴するために必要な回線速度は、３～５Mbps以上となります。

②スマートフォンで視聴されている場合、通信容量制限にかかっていないか

③サポート外のブラウザーや端末で視聴されていないか（推奨ブラウザは下記参照）

 

Windows
InternetExplorer(最新版)
Microsoft Edge(最新版)
FireFox(最新版)
Google Chrome(最新版)
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Macintosh
Safari(最新版)
FireFox(最新版)
Google Chrome(最新版)
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iOS(最新版+過去1世代分)
Safari(最新版)
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Android (最新版+過去1世代分)
Google Chrome(最新版)